POLITICA PER LA QUALITÀ
Obiettivo primario di ERB ITALY S.r.l. è la fornitura di prodotti in grado di soddisfare le aspettative esplicite ed implicite dei Clienti.
Gli strumenti fondamentali per raggiungere tale obiettivo sono il Sistema Qualità e il mantenimento della conformità alle norme e leggi vigenti. Tale Sistema deve essere continuamente migliorato in termini di efficienza ed efficacia. Tutte le funzioni aziendali devono contribuire alle attività di miglioramento, seguendo le linee guida individuate dalla Direzione Generale.
Per attuare tale politica della Qualità l’azienda considera prioritario consolidare ed ottimizzare gli obiettivi definiti in sede di Pianificazione annuale per la Qualità.
Come testimonianza di ciò, la Direzione prevede che gli obiettivi della Qualità debbano essere perseguiti in ogni fase e momento delle varie attività; per questo motivo sono poste in essere iniziative che comportano la partecipazione di tutte le funzioni aziendali alle direttive ed obiettivi per la gestione del Sistema Qualità.
In tal senso gli obiettivi preposti sono:
- Garantire un’attenzione crescente per quanto riguarda il rispetto di tutti gli impegni contrattuali definiti, ponendo al centro dell’attenzione il Cliente e le sue esigenze esplicite ed implicite e la crescita della Sua soddisfazione;
- Confermare e migliorare, continuamente nel tempo, la qualità e l’affidabilità dei processi garantendone il miglioramento attraverso un costante monitoraggio e misurazione in riferimento agli obiettivi prefissati all’analisi del contesto e parti interessante, all’individuazione azioni per la gestione di eventuali rischi o opportunità;
- Garantire al Cliente la conformità del prodotto attraverso l’applicazione delle procedure/istruzioni implementate per la gestione delle attività e controllo del prodotto/servizio offerto;
- Attuare una strategia di formazione del personale mirata ad incrementare il grado di conoscenza generale e la specifica professionalità di ciascuna figura all’interno dell’organizzazione;
- Rispettare quanto indicato nella documentazione del Sistema di gestione per la qualità (Manuale e Processi Aziendali) dedicando particolare cura alla corretta archiviazione di tutte le registrazioni della qualità, per permettere analisi e verifiche atte ad attivare continui e nuovi processi di miglioramento e le eventuali azioni correttive;
- Rispettare le leggi e le norme applicabili.
Oltre a questi obiettivi di costante applicazione sono annualmente pianificati progetti specifici:
ARTE – PROGETTO GRAFICO
L’Arte è da sempre un’ottima soluzione per comunicare. Abbiamo pensato di chiedere alla pittrice Desia Centazzo, conosciuta e valutata nel panorama artistico nazionale ed internazionale, di interpretare con una sua opera il nostro marchio, la nostra attività lavorativa, i nostri prodotti e la nostra filosofia. Mentre l’originale dell’opera diventa patrimonio aziendale, magari per iniziare a costruire un’esclusiva collezione, l’immagine sarà utilizzata per comunicare. Sono nati così una serie di oggetti firmati in edizione limitata.
Il progetto grafico che ERB ITALY ha ideato insieme al proprio partner ALISEA (fornitore certificato in *RE-MADE in ITALY) riguardano le shopper e le cartelline portadocumenti aziendali che saranno il nostro primo biglietto da visita con la nostra clientela.
* REMADE IN ITALY è il primo marchio italiano che promuove, a livello nazionale e internazionale, i prodotti e i materiali “made in Italy” derivanti o provenienti dal riciclo e dal riuso e viene rilasciato esclusivamente a soggetti che operano secondo la normativa vigente. Il rilascio garantisce e certifica la qualità del prodotto preso in esame, del quale viene altresì individuato il carattere innovativo anche sotto il profilo del design.
DESIGN ECO-SOSTENIBILE
La filosofia ambientale raccoglie in sé i pensieri, le idee, i concetti che l’uomo ha elaborato ed elabora nel suo rapportarsi con ciò che lo circonda e, in particolare, 
con il mondo naturale.Uno dei nostri valori aziendali è il RISPETTO nei confronti del nostro pianeta e quindi cerchiamo di dare un nostro, seppur piccolo contributo rivolto ad aiutare e salvaguardare la natura. Abbiamo deciso quindi di raccontare la nostra storia attraverso oggetti comunicativi provenienti da materiali di recupero, di scarto e riciclo.
Alisea, nostro partner di questo progetto ci affianca per realizzare oggetti creativi ed innovativi, seppur provenienti da materiali poveri.
I VALORI PERSONALI IRRINUNCIABILI PER ERB ITALY
TENACIA e UMILTA‘ – ENTUSIASMO e MOTIVAZIONE, animano la nostra attività. È la soddisfazione nel lavoro e la consapevolezza di aver adempiuto efficacemente ai propri compiti che ci consentono di raggiungere gli obiettivi prefissati;
FLESSIBILITA’ e CAPACITA‘ ci permettono di rispondere adeguatamente alle continue evoluzioni del mercato;
RESPONSABILITA‘ che ognuno di noi ha nello svolgere il proprio lavoro con massima professionalità e impegno. ONESTA’ e STIMA reciproca vengono richiesti alle nostre risorse umane.
RISPETTO per il nostro bellissimo pianeta Terra. In uno scenario economico dove la competizione è basata unicamente sul profitto, crediamo che lavorare con il sorriso e con passione possa oggi, fare la differenza, in una società dove il BUSINESS non è solo denaro.
La Direzione, inoltre, si assicura che la Politica della Qualità dell’impresa sia compresa da tutto il personale attraverso interventi di formazione e comunicazione, ed attuata per mezzo di riesami periodici del Sistema di gestione per la qualità.
